مشاوره در زمینه تحلیل علل ریشهای خرابیها و حوادث (RCA)
سازمانها اغلب با مسائل در قالب راه حلهای کوتاه مدت (نه حل ریشه ای آن) برخورد میکنند. با این حال تکیه بر راه حلهای سریع سبب میشود که تا نیروهای کار در دسترس، یک کار مشخص را بارها و بارها به علت عدم ریشهیابی صحیح تکرار کنند. بدیهی است تمرکز بر راه حلهای سریع ریشهیابی نشده برای سازمان نه تنها منفعت و سودآوری ایجاد نمیکند بلکه مانع رشد و شکوفایی سازمان می شود.
زمانی که افراد یک سازمان با مسائل و خرابیها به صورت Fire fighting عمل میکنند در واقع تعداد زیادی منابع انسانی به دلیل شمار زیاد فعالیتهایی که انجام میدهند، مشغولیت زیادی دارند و ممکن است همیشه تند و سریع هم عمل کنند در حالیکه این دام و فریبی نهفته در دل آن صنعت است. تندتر عمل کردن و سریع تر عمل کردن این تصور را القا میکند که سازمان ما درحال افزایش بهرهوری و کارایی است. در حالیکه ممکن است در عمل این گونه نباشد. بنابراین در آنالیز علل ریشهای خرابی سازمان با بررسی و آنالیز علل ریشهای یک مسئله، به صورت ساختار یافتهای، علتها را ریشهیابی و راهکارهای مناسب جهت جلوگیری از وقوع مجدد آنها را ارائه میکند. آنالیز علل ریشهای یکی از شناخته شدهترین روشهای حل مسئله است. بهرهگیری از این آنالیز بعد از وقوع حوادث و پیشامدهای ناگوار و نامطلوب یکی از راهکارهای معتبر جهت جلوگیری از بروز این مشکلات و مواجهه با آنها است.
در روش آنالیز علل ریشهای، علل وقوع و روابط علت و معلولی حاکم بر مسئله به شکلی ساختار یافته، عمیق و سیستماتیک مشخص و سپس راهحلهایی جهت حذف، تغییر و یا کنترل علل ریشهای حادثه با هدف جلوگیری از تکرار آن توسط کارگروه آنالیز پیشنهاد میشود. سپس راهحلهای پیشنهاد شده بر اساس دو معیار اثربخشی و قابلیت اجرا مورد ارزیابیِ دقیقی قرار گرفته و پالایش میشوند. در آخر سازمان با پیگیری و پیادهسازی راه حلهای منتخب از تکرار مجدد مسئله جلوگیری خواهد کرد.
مجموعههای صنعتی میتوانند با بهرهگیری از یک روش آنالیز علل ریشهای متناسب با سازمان خود، به شیوههای مختلف از فواید و مزایای این آنالیز برای حل مشکلات خود بهرهمند شوند.
در این راستا مرکز آیریم به عنوان مشاور، دستورالعمل تحلیل علل ریشهای خرابی را برای شرکت کارفرما تدوین نموده و در اختیار آن شرکت قرار میدهد. همچنین به منظور آشنایی بیشتر پرسنل مجری کار، آنالیز RCA روی یک تجهیز مهم شرکت بصورت پایلوت توسط مجموعه مشاور انجام خواهد شد و در مورد سایر واحدها نیز مجموعه مشاور در کنار پرسنل کارفرما حضور داشته و بر روند انجام کار ارزیابی و نظارت خواهد داشت.